询问函大解析：PRM-TAIWAN带你行销全世界（下）

上篇文章，透过 PRM-TAIWAN 的行销专员－Resul 解析询问函，让我们了解它对 B2B 产业而言是很重要的。Resul 自学生时期就接触国际贸易，不但有很好的国际观也非常了解塑橡胶产业的市场，透过这次专访我们大开眼界，接著就继续让小土哥，带我们一起行销全世界吧！

上篇文章，透过 PRM-TAIWAN 的行销专员－Resul 解析询问函，让我们了解它对 B2B 产业而言是很重要的。Resul 自学生时期就接触国际贸易，不但有很好的国际观也非常了解塑橡胶产业的市场，透过这次专访我们大开眼界，接著就继续让小土哥，带我们一起行销全世界吧！
 

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Q5: 近期大数据很红，从马云到释昭慧都侃侃而谈，想请问询问函是否也可以作为其中一个数据去分析吗？

【透过定期的数据分析能了解市场趋势，替厂商带来更好的效益】

这是当然的，对於网路行销而言，更是与大数据有著密不可分的关系，PRM-TAIWAN 的询问函足够作为数据分析，进而了解买主需求、市场的趋势，并以此为根据来实施行销和销售活动。

在 PRM 办公室内，有吊挂个询问函数据版。我们每天都会观察数据动向，了解询问函买主是来自哪些国家、询问哪些产品、买主正在浏览 B2B 平台上哪些产品页面，且分析本周、上周与去年同期的询问函数量差异与因素为何，我们也定期拜访厂商，了解哪些产品购买活跃度较高之外，也让他们知道目前产品询问的现况，以利增进厂商效益！

最后，我们将这些多方收集到的资讯，定期开会讨论，以利得到更准确的塑橡胶市场趋势。近期，我们发现 PRM-TAIWAN 询问函数量稳定成长，且已经累计二十周，数据都超越去年同期，这也是为什么我会说，在我们 B2B 平台上做好品牌、产品的推广，是可以提升询问函的因素， PRM-TAIWAN 对於买主和厂商来说，是很可靠的网路行销平台。

图说：正在与同仁分析询问函数据表的 Resul，展现稳健的台风

Q6：一份精准的询问函带你上天堂，不完整的让产品继续留厂房。官网上的询问函怎么写？PRM-TAIWAN 代展的询问函准确性很高，那又是怎么设计的？

【准确性高的询问函能有效提升数量】

就如同我前面提到的，准确性高的询问函能有效提升数量，现在就让我继续告诉大家这些小技巧。询问函问题一定要有以下几种，且建议设计成买主必填的项目，如：公司名称、姓名、联系电话、电子信箱、所在地、公司型态与问题栏，有这些完整的资讯，才能有效搭起沟通的桥梁。如果你有其他的想法，也可以制作成空白栏位，让客户自由填写，有些厂商会全部设定成必填，这样可能会让买主觉得太麻烦而关闭网页视窗。

展览行销对机械产业是不可或缺的一环，每一年，PRM 会带著代展工具书与询问函表格到世界各地参加塑橡胶产业的展览，收集许多来自各国的买主名单。我们的 B2B 平台、代展工具书或是参展用的询问函表单，有个很大的特色，我们为厂商量身打造而成的机械分类，不管在哪里，这个十五大类都能让买主快速找到自己要的产品，节省了买主的时间成本，又能精确地了解他们的需求，不仅为你到各国参展，也成功替你带回准确地询问函！

图说：为塑橡胶产业量身打造的询问函，在展场帮您精准搜集买主资料


 

Ｑ7：回覆了询问函，接著寄出报价单，但报价单寄出后却总石沉大海，该怎么办？

【破冰四法，让你报价不再没回应】

我相信这会是很多人的困扰，许多买主会一次询价很多家厂商，就像我们去菜市场买水果，会一摊一摊询价，为的就是寻找到漂亮的价格，同样的，我们的买主也是这样，这是很正常的行为，我提供四个方法，给各位参考：
 

1. 即时回覆、换位思考

有时候收到询问函，买主可能会问比较专业或复杂的问题，难以在短时间内回覆。但即使没有答案，也要先让他们知道讯息已收到，换位思考，买主的时间也是宝贵的。
 

2. 了解买主背景与产业

报价以前，一定要快速了解客户的背景，透过基础认知，如：买主所在地、采购习惯等等，多一层了解，多掌握一些优势。
 

3. 曝光品牌与产品优势

进行报价时候，要让买主知道你们的优势，如：售后服务、优惠方案、效能等，让买主发现你与别家厂商不一样！
 

４. 耐心与关心，是最好的加分方式

报价出去，我们会在意订单有没有进来，但也别让买主有压迫感，就样谈恋爱一样，穷追猛打、死缠烂打反而会让对方逃之夭夭。过度询问买主意愿，不但容易弄巧成拙，更会失去了往后合作的机会，所以耐心等待，适时关心，藉此得到买主信任，是很棒的加分方式。

图说：拜访厂商的 Resul，透过每一次交流，更了解市场现况，展现 PRM 的日常

Q9: 最后，对於很认真的写询问函的人，你有什么话想对他们说？

【这些经验分享，让你完成准确的询问函】

不管是什么样的角色，都有机会写到询问函，那你更要注意以下细节。
 

1. 避免内容太简短、记得提供足够的联系讯息

简短的叙述虽简洁有力，但也不能太过精简，必要的资讯还是要让读者知道。如：我需要一台押出机。但是押出机的种类非常多，提供这样的资讯是不足的，会导致收到询问函的人员需要再与你做确认，这样反而浪费时间。另外，也要记得提供正确的联系方式，才能让读者快速联系到你喔！
 

2. 先告知来信重点，再阐述

在写询问函的时候，为了让读者更了解你的需求，往往都会提供过多的资讯，请务必记得要先表达来信重点，再做解释叙述，才能让读者快速抓到重点。
 

3. 避免公司介绍过於冗长

我们碰到许多买主都会在询问函中，介绍自己的公司，这是没有问题的，但，若内容过於冗长，这可能会被误以为是垃圾邮件或是广告信，所以这类的介绍，写询问函时候，拿捏是很重要的。
 

4. 提供图片

如果有图片，我们建议可以放在附件栏，快速让读者了解你们的需求，有助於缩短收到答覆的时间。

图说：自信、专注与买主介绍的 Resul，是展区中的焦点

透过这次小土哥的采访，是不是又让你更了解 PRM-TAIWAN 展览馆的询问函了呢？疫情当下，我们能行销的管道有限，网路行销就是现在最好的方式。

疫情打乱了你我生活，原本规画好的计画可能都被迫取消了，趁现在打好行销的基础，随时做好准备，你还在被动等待吗？成功是不等人的，就让 PRM-TAIWAN 带你一起行销全世界！

这一期 Resul 提到询问函与 PRM-TAIWAN 网路展览馆（B2B 平台）有著密不可分的关系，到底那是什么平台？想了解的你，千万别错过下一期，PRM 的资深行销专员 Ping 来为你解答。

 
了解更多请点：https://www.prm-taiwan.com/